Última actualización: 21 Mayo 2026

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Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos necesarios para ofrecerte nuestro servicio:

 Datos de compra: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

 Datos de pago: Los pagos son procesados a través de plataformas cifradas y seguras (como Mercado Pago o PayPal). Carmelo no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito.

 Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web a través de cookies, con el fin de mejorar tu experiencia de usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recolectados exclusivamente para los siguientes fines:

 Procesar, fabricar y enviar tus pedidos de objetos.

 Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío o ponernos en contacto contigo si surge algún inconveniente con tu orden.

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3. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tus datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para completar tu compra:

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4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo o uso no autorizado. La conexión en este sitio web está protegida mediante tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer).

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6. Cambios en este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en nuestra operación. Cualquier modificación será publicada de inmediato en esta misma sección.